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深圳网站设计:设计师,如何管好你的“弹窗”功能?

深圳网站设计:设计师,如何管好你的“弹窗”功能?发布时间 : 2016-07-02    作者 : 博士通    浏览 : 1976

当这个用户必须要确认一个关键的操作时,这就是好的,但是在大部分情况下弹窗是不太有必要的,甚至会引起用户反感。
当你将弹窗设计及使用得恰到好处时,它们就会是非常有效的提升企业网站用户体验的功能元素。它们能帮助用户快速且便捷地达成目标。然而当错误使用时,弹窗却会困扰你的用户。学会如何设计弹窗,会帮助你在使用时避免那些可能对用户造成的困扰。

那么,问题来了:什么是弹窗?

弹窗是一个为激起用户的回应而被设计、需要用户去与之交互的浮层。它可以告知用户关键的信息,要求用户去做决定,抑或是涉及到多个操作。弹窗越来越广泛地被应用于软件、网页、以及移动设备中,它可以在不把用户从当前页面带走的情况下,指引用户去完成一个特定的操作。

比如手机银行APP登录后偶尔会出现的“APP版本升级提示”类弹窗;深圳建站公司设计的后台操作“反馈”类弹窗;淘宝、京东等电商网站的“提示”类弹窗,如加入购物车,小米网站的已售罄;还有垃圾博彩网站被搜索安全联盟拦截时的“警示”类弹窗......哦,当然,登录QQ后,出现的新闻提示,电脑桌面右下角的360开机信息等等,都是弹窗,我们活在弹窗的世界...

既然弹窗功能如此重要,那么,有什么设计原则呢?

原则①:减少干扰

由于弹窗会中断操作,要尽可能地少使用弹窗。突然出现的弹窗会强迫用户去停止他们当下正在进行的任务,并转而专注于弹窗中的内容。当这个用户必须要确认一个关键的操作时,这就是好的,但是在大部分情况下弹窗是不太有必要的,甚至会引起用户反感。

那么,什么是最合适的时机呢,需要注意什么问题?

A.需要确认

在你需要用户去互动才可继续时,或当犯一个错误的成本会很高时,使用弹窗是最合适且最合理的。如一些网站会提示,“危险钓鱼网站,是否继续访问?”。

B.不要突然打开弹窗

在用户没有做任何操作时突然打开弹窗,是非常糟糕的设计。许多网站用订阅框来轰炸它们的用户,实在太糟糕了,我们要记住,弹窗的出现应该永远基于用户的某个操作,而且是用户自主想法的操作,如全选,删除,反选,修改,返回等操作。

原则②:弹窗应与现实世界相关连

弹窗应该使用用户的语言(用户熟悉的文字,短语和概念),而不是一些系统特有的专有名词。如下:

A.表述清晰的问题和选项

在弹窗的内容区域,应该使用一个表述清晰的问题或陈述,例如“重填注册信息?”或“删除此条记录?”总之,应该避免使用含有歉意的、模凌两可的、或者是反问式的语气,如“警告!”“你确定要删除吗?”

尽可能不要给用户提供可能产生混淆的选项,而应该使用那些文意清晰的选项。

B.提供重要的信息

一个弹窗不应该把对用户有用的信息说得含糊不清。举个例子,如果一个弹窗要让用户确认删除某些条目,就应该把这些条目都列出来。还有种是类似腾讯新闻推送类的弹窗,那种是要将文章简介写出来,吸引人点击。

另外,避免使用“了解更多”按钮去连接到帮助文档;在弹窗同一页面展开则是更好的选择。如果还需要显示更多的信息,则将其放在进入弹窗之前的页面。

C.提出关键信息的反馈

当一个流程结束时,记得显示一条提示信息(或视觉反馈),让用户知道自己已经完成了所有必要的步骤。

原则③:弹窗界面设计尽量简单化,傻瓜式

别试着把太多东西挤在一个弹窗内。要保持干净和简约。

A.元素与选项的数量

弹窗绝不应该只是部分显示在屏幕上。因此不要使用有滚动控件的弹窗。

B.操作的数量

弹窗不该提供超过两种选项。第三个选项,例如一些弹窗的“了解更多”,有可能会将用户带离此弹窗,如此用户将没有办法完成当前的任务。

C.别将多个步骤放置在一个弹窗内,会给人造成无法完成的错觉,可能实际很简单

原则④:选择适当的弹窗种类

如前文所说,弹窗大致分两个大类。第一大类为吸引用户关注的模态弹窗,强制用户与之交互后才能继续。模式弹窗通常被用在独立、强制的流程中:

A.当不需要上下文就可以决定怎么做的时候。

B.需要明确的“接受”或“取消”动作才能关闭。在点击这种弹窗的外部时,它并不会关闭。

C.当我们不允许此用户的进程处于部分完成状态(即用户必须完成此进程才可做其他任何的操作)。

第二大类则是非模态弹窗,它允许用户通过点击或轻触周围就可关闭。

模式弹窗只在特别重要的交互操作时才须使用,(比如:删除帐户,同意协议)。

原则⑤:视觉设计的一致性

A.弹窗下的背景

当打开一个弹窗时,后面的页面一定要稍微地变暗。它有两个功能,第一它把用户的注意力转移到了浮层上,第二它让用户知道后面的这个页面是不再可用的。

在调节背景深度时要注意了。如果你把它变得太暗,用户就没法看清背景的内容。如果你调得太浅,用户可能会认为这个页面仍然可操作,并且甚至不会注意到弹窗的存在。

B.清晰的关闭选项或关闭提示

在弹窗的右上角应该有一个关闭的选项。许多弹窗会在右上角有一个“x”的按钮,方便用户关闭窗口。

因而让用户通过点击非模态弹窗的背景区域去退出,就是一个更好的方法。

C.避免在弹窗内启动弹窗

应该避免在弹窗内再启动附加的小弹窗,这是因为此举会加深用户所感知到的网站或app的层级深度,从而增大了视觉的复杂性。

深圳网站设计总结:弹窗功能是一个很普遍的功能,但是,正如文中所述,它也是一枚双刃剑,因此,特别要记住,用户体验是为用户而做的设计,从这点出发,就很简单了。

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