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一招解决网站建设好后悬浮QQ显示“未启用”状态问题

一招解决网站建设好后悬浮QQ显示“未启用”状态问题发布时间 : 2015-09-11    作者 : 博士通    浏览 : 2407

一般网站做好后,都会有一些在线联系方式,比如悬浮QQ,百度分享,微信二维码等等,我们这里说的是“悬浮QQ”经常会遇到的一个问题。

一般网站建设好后,都会有一些在线联系方式,比如悬浮QQ,百度分享,微信二维码等等,我们这里说的是“悬浮QQ”经常会遇到的一个问题。

最近有客户反馈说,网页QQ图标显示“未启用”情况,尝试点击交谈,仍然可以直接接通对方QQ进行交谈,但是对于网站访客来说,QQ在线客服图标如显示未启用,会让客户误认为不在线,即访客大多数情况下不会选择点击显示“未启用”状态的QQ客服,这对于网站管理员来说是个令人困扰的问题,也给网站的用户体验建设造成很大的影响,在此博士通小编为广大客户和朋友提供一个解决的方法,希望能够帮助我们的客户以及遇到类似问题的站长解决这个问题。


网站上的QQ这样显示:

QQ显示未启用状态

解决办法如下:

1、打开网站http://wp.qq.com(或者搜索QQ商家),并登陆客服QQ(登陆入口设置在网站首页的右上方),如下图:

QQ商家登录界面

2、点击“设置”按钮,选择安全级别为“完全公开”,保存。此时QQ客户就会恢复在线状态,可以接收来自网页上的临时会话。请留意下面“停用服务”按钮,如果点击此按钮,将会停止所有的网页QQ在线服务,因而如果要停用某个网页的QQ在线服务,可以点击此按钮。

QQ商家设置

3、点击网站右上方的“QQ通讯组件”按钮,可以根据自己的喜好选择相应的QQ在线客户显示形式。此步骤需要将代码复制黏贴到你的网站代码中方可启用。途径:原网站QQ在线客服代码==》重新设置后的QQ在线客户代码==》保存生成即可。不熟悉网站代码的可以请网站建设公司帮忙设置。

网页悬浮QQ样式设置

4、如果对上述步骤仍不了解,可以点击网站右上角的“使用帮助”,先阅读相关说明,然后再依据本文的解决步骤进行设置。

QQ商家使用帮助

5、此次更新增加了一键加群组件,更方便群组与用户之间的互动沟通。网站一键加群设置方法为:选择群(只限制于以该客服QQ为群主或管理员的群)==》复制网站下方代码到网页上==》设置完成。此项设置将单一的双方沟通变为一对多的双向沟通,对于客户资源庞大的网站来说作用会比较大。

QQ商家服务-一键加群功能

按以上设置方法设置完成后,刷新网站就可以显示设置后的效果了,网站建设过程中就是要多观察,多总结,才能给客户设计出用户体验更好地网站。。

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