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网站建设评测标准难定?直接照搬Facebook的用户体验评判标准吧

网站建设评测标准难定?直接照搬Facebook的用户体验评判标准吧发布时间 : 2015-09-09    作者 : 博士通    浏览 : 2477

从Facebook 的产品设计五维,看Facebook的用户体验评判标准,网页设计用户体验标准也可以参照喔。

Facebook 的产品设计五维

情 感

精准定位——设计对受众定位清晰,符合该设计目标用户群的使用体验。

亲和力——所有交互元素的设计上,用户对信息沟通顺畅,感觉似有人一般的亲和感。

分享——承载对Facebook连接、自由、生活的文化认同。

留恋度——给人超出想象的空间,让人留恋往返,对产品期待更多,得到二次访问。

易 用

反馈及时——在交互过程中,用户的操作能够在屏幕上及时得到反馈效果,帮助用户提高效率。

方位清晰——清晰的知道自己在那里,退路在那里,能够去那里。

路径简短——完成任务在尽可能控制在三步之内,完成某项任务所花废的步骤和时间最短最好。

容错性好——设计限制因素,突出正确操作,隐藏可能的错误操作,减少勿操作。

形 美

文字悦读——信息传达易读,符合中文阅读习惯,信息传达快速。

颜色合适——利用大众对颜色理解的寓意,使用正确的色彩加强产品的印象。

布局美观——均衡与对称的构图,使画面整体具有稳定性。

空间感强——运用几何透视的原理,设计中表现远近、层次、穿插等关系。

气 势

专业性——细节完美,找不到明显的设计瑕疵。

整体性——所有交互元素的设计上,用户对信息沟通顺畅,感觉似有人一般的亲和感。

品牌成分——体现Facebook品牌形象,并使品牌资产保持延续与统一。

惊喜度——局部设计有贴心且另人惊喜的体验。

创 新

共性——符合已知事物的普遍认知。

异性——在共性基础上,给人耳目一新的感受。

复制性——能够促进Facebook其它产品的发展。

颠覆性——在互联网上前所未见,能够变成同行业新的标准。

以上的五维可以说是面面俱到,从逻辑上将可以很好的辨别一个功能和页面到底用户体验如何,基于这样的标准,接下来就是按照标准进行评价了,为了评分更加公正,可以进行内部评分和外部评分来进行区分来达到最好的效果。

如何优化网站用户体验


产品设计内部评审规则

评价周期

每个设计师每个月被评审1次。Team leader每周组织一次评审,提前通知设计师。

人员组成

大评委1人(组织本次评审者,由产品设计主管担任);评委4人以上(部门经理1 人、主管1人、同事1人、其它。)

被评设计师

评审流程

A 每次由被评设计师自行上报一个最近上线的作品。

B 会议形式,被评设计师向评委团进行设计理念简单介绍。

C 评委各自填写评审表,完成后交由大评委。

D 大评委对评审表进行数据计算,意见汇总,并制作评审报告。

E 组长负责每次新改版上线的用户数据收集。

F 保留好原始评审表,进行存档。

G 打印评审报告,并将评审意见告诉设计师,完成本次评审。

打分规则

产品设计五大指标总共20条,每一条进行0-5分的打分,如果全部满意即为100分。

单条如果打5分,必须写出理由。打0-4分可以不写理由。

计分时,去掉一个最高分和一个最低分,剩下的分数相加后的平均即为最后得分。

根据线上用户调查数据和评委打分各占50%,最后得出该设计的最终得分。

产品设计外部评审规则

线上用户调研也是用Facebook的产品设计五维去做,但不能用评委的版本,否则收集不到任何有用的信息。用户版只从情感、易用、形美、气势、创新五个大维度出题,不需要细化了,并且选项不能有任何引导性。而文字造成不要使用专业术语,用网友常用的网络用语就可以了。

产品设计用户在线调查问卷

1、您对新XXX的整体满意度如何?(情感)

A 非常满意 B 比较满意 C 一般 D 比较不满意 E 非常不满意

2、您觉得XXX是否好看?(形美)

A 漂亮,太棒了 B 还可 C 一般 D 有点难看 E 恶心,不想再看第二次

3、您认为XXX使用起来怎么样?(易用)

A 更清晰了,方便使用 B 还可以 C没什么感觉 D不如原来方便 E太费劲了

4、您认为新XXX功能怎么样?(气势)

A太棒了,我喜欢 B还可以 C一般 D有点多余 E完全多余的

5、您认为对新XXX的功能XXX怎么样?(创新)

A非常有用,太好了 B比较有用 C一般 D不关注 E对我没什么用

写在最后:

Facebook产品设计五维最终呈现给设计师的是图标化评审报告,不仅能知道设计师在团队中的水平,还能知道具体在那方面做的好,那方面有提高的空间,指导意义远远大于分数的意义,对于想要提高自己团队整体设计水平的网页设计公司来说,这也是一个可以借鉴的评判标准喔!

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